我們的服務(wù)貫穿于售前、售中、售后的的過(guò)程。
　　我們努力使客戶(hù)在大川公司的每一份投資都能高效增值，客戶(hù)和我們共同實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。為此，我們已努力做好：
　?。?、推薦產(chǎn)品選型，盡可能為客戶(hù)提供多種方案，為客戶(hù)篩選出最優(yōu)方案提供建設(shè)或咨詢(xún)。
　?。病⒈Ｙ|(zhì)、保量、保時(shí)提供產(chǎn)品。可根據(jù)客戶(hù)的新、特、難工程實(shí)際情況，進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)、變更、制造。
　?。?、對(duì)產(chǎn)品提供６－１２個(gè)月的質(zhì)保期和終身維護(hù)期。質(zhì)保期內(nèi)，因本公司原因產(chǎn)品發(fā)生故障、損壞需要維護(hù)，服務(wù)人員差旅費(fèi)、更換零部件的費(fèi)用全部由我公司承擔(dān)。維護(hù)期內(nèi)，只收取材料或零部件的成本費(fèi)。以上服務(wù)，公司在24－48小時(shí)內(nèi)及時(shí)作出有效反應(yīng)。
　?。础⒂蓪?zhuān)業(yè)的安裝隊(duì)伍為客戶(hù)提供安裝、指導(dǎo)服務(wù)，并可做到“交鑰匙”工程。由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持。
　?。怠⒔⑼暾?、詳細(xì)的用戶(hù)檔案和完善的服務(wù)信息管理平臺(tái)，長(zhǎng)期、及時(shí)、準(zhǔn)確提供服務(wù)，定期主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。